پایان نامه رابطه اخلاق کار و هوش سازمانی با میانجی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان

در یک نگاه کلی تحقیق حاضر بر آن است تا ضمن بررسی وضعیت رفتارهای مناسب در محیط کار که سبب بالا رفتن کارایی و اثربخشی سازمانی می‬ گردد؛ از قبیل درجه مناسب اخلاق‬ کار، هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی؛ ارتباط میان این رفتارها را مورد تحلیل و بررسی قرار دهد. بدیهی است شناخت این‬گونه عوامل، که مدیریت را در کنترل و اداره نیروی انسانی سازمان یاری می‬ رساند، به تحقق اهداف سازمانی و متعاقبا رشد و توسعه اجتماعی تسریع خواهد بخشید و نه تنها برای سازمان نافع بوده بلکه برای عمومیت جامعه نیز مفید واقع خواهد شد.

اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

بی شک، دنیای امروز دنیای سازمان هاست و متولیان این سازمان ها انسان ها هستند. به عبارت دیگر، فلسفه ی وجودی سازمان متکی به حیات انسان است. انسان ها در کالبد سازمان ها روح می دمند؛ آن ها را به حرکت در می آورند و اداره می کنند. سازمان ها بدون انسان ها نه تنها مفهوم نخواهند داشت، بلکه اداره آنها نیز میسر نخواهد بود.

بر همین اساس، مقوله رفتار سازمانی مسئله ای پیچیده و در عین حال مقوله ای تأثیرگذار و بسیار مهم در موفقیت و سرنوشت سازمان هاست، به نحوی که به جرأت می ‬توان اذعان نمود تحقق تمامی اهداف سازمانی متأثر و در گرو میزان توجه سازمان به این مقوله و تأثیرات شگرف آن بر منابع انسانی به عنوان منبعی خطیر و ارزشمند است. امروزه نیز بسیاری از سازمان‬ها به این مهم دست یافته اند که یگانه عامل مزیت رقابتی خود را بایست در نیروی انسانی خبره و توانمند جستجو کنند تا بتوانند به اهداف مالی و غیر مالی خود اعم از سودآوری، بقا و پیشرفت دست یابند از این جهت توجه اندیشمندان و محققان به مسائلی که نیروی کار سازمان ها را تحت تأثیر و تحول قرار می دهد جلب شده تا بتوانند راهکارهایی برای توانمندسازی و بهره گیری بهینه از منابع انسانی موجود خود را داشته باشند.

نیروی انسانی با قابلیت ها و توانمندی های بالقوه ی خود چنانچه به خوبی مورد توجه قرار گیرد می تواند نقش مهم و حساسی را در راستای نیل به رشد و توسعه اقتصادی ایفا نماید. بدین منظور مطالعه رفتار کارکنان از دیر زمان مورد توجه اندیشمندان و محققان علوم رفتاری و اجتماعی بوده و وقت و بودجه قابل توجهی را به خود اختصاص داده است. از این‬ رو مطالعات فراوانی توسط محققان در بررسی رفتار و عوامل مؤثر بر آن انجام گرفته و تئوری پردازان نیز تئوری های متفاوتی در این مقوله بیان داشته اند. از جمله عوامل تأثیرگذار بر رفتار کارکنان میزان و درجه اخلاقی بودن کار آنهاست. ...

انواع اخلاق در سازمان‬ها

اخلاق هر سازمان نشان دهنده ارزش ها و باورهای آن سازمان و در مجموع گویای فرهنگ سازمانی حاکم بر آن است. توجه به اخلاق در محیط کار منافع بسیار زیادی برای رهبران و مدیران دارد؛ اعم از منافع عملکردی و منافع اخلاقی. این مطلب به خصوص در عصر حاضر که مدیران با ارزشهای بسیار متنوعی در محیط کار سر و کار دارند صادق است. در این بخش سعی شده است تا تعدادی از انواع اخلاق در سازمان‬ها تشریح گردد.

اخلاق سازمانی

مقوله اخلاق سازمانی در جوامع توسعه یافته طی یک و نیم قرن گذشته به عنوان بخشی از علم مدیریت به مرور نهادینه شده است. در شکل گیری اخلاق سازمانی سه دسته عوامل فردی، سازمانی و فراسازمانی دخیل هستند. عوامل فردی شامل اخلاق شخصی، خودشناسی و خودکنترلی که به عنوان خمیرمایه اصلی زمینه ‬های شکل گیری مدیریت اخلاقی در سازمان می باشد. عوامل سازمانی شامل ضوابط و مقررات سازمانی، فرهنگ سازمانی و ساختار سازمانی که مدیریت اخلاقی را نهادینه می کند و عوامل فراسازمانی شامل دولت، شرایط اقتصادی، محیط کاری و محیط های بین المللی می باشد که موجب جهت گیری مدیریت اخلاقی شده و نهایتا مدیریت اخلاقی را در سازمان کاربردی و عملی می کند.

بحث اخلاق سازمانی چه در سطح فرد و چه در سطح سازمان، توجه پژوهشگران مختلف را در چهار دهه گذشته به خود جلب کرده؛ که از آن به عنوان یک چالش اساسی فراروی سازمان های مختلف در سطح جهان یاد می کنند. بنابراین اخلاق سازمانی را می توان توصیف رفتار سازمانی بیان نمود که چالش های سازمانی را از طریق بازخور مشارکتی حل می کند. از طرف دیگر، اخلاق سازمانی بایستی مطابق با سه الگو اخلاق (منفعت‬گرایی، حقوق و عدالت) باشند، یعنی منفعت و عدالت را در مورد افراد به کار گیرد. ...

تعریف اخلاق‬ کار

اخلاق کار به نقل از چرینگتون به عنوان یک تلاش مثبت در جهت انجام کار است؛ یک اعتقاد راسخ که کار به خودی خود مهم می باشد و داشتن شغل خوب برای هر فرد امری حیاتی است. در واقع این تعریف به کارکنانی اشاره دارد که، بسیار فعال بوده و کالاها و خدمات خود را با کیفیت بالایی تولید می کنند.

از جهت دیگر، اخلاق‬ کار متعهد شدن توان ذهنی، روانی و جسمانی فرد یا گروه به اندیشه جمعی در جهت اخذ قوا و استعداد درونی گروه و فرد برای توسعه به هر نحو است. اخلاق‬ کار مهم‬ترین عامل فرهنگی در توسعه اقتصادی محسوب می‬ شود. منابع انسانی، پایه اصلی ثروت ملت‬ها را تشکیل می‬ دهند. سرمایه و منابع طبیعی، عوامل تبعی تولیدند، در حالی که انسان‬ها عوامل فعالی هستند که سرمایه ‬ها را متراکم می ‬سازند، از منابع طبیعی بهره‬ برداری می‬ کنند، سازمان‬های اجتماعی - اقتصادی و سیاسی را می ‬سازند و توسعه ملی را به جلو می ‬برند. ...

تعریف هوش سازمانی

هوش سازمانی مفهومی جدید در عرصه ادبیات مدیریت و قرن 21 می ‬باشد. هوش سازمانی معیار کمی برای کارآمدی سازمان در انتشار اطلاعات، تصمیم‬ گیری و اجرا می ‬باشد. بهره هوشی سازمان‬ها نیز همانند بهره هوشی افراد قابل اندازه‬ گیری است. سازمان‬های باهوش، توان ذهنی خود را نیز همانند توان فیزیکی‬شان افزایش می‬ دهند. کارل آلبرخت این مفهوم را در سال 2002 در کتاب قدرت اذهان در کار بیان نموده است. وی هوش سازمانی را به عنوان استعداد و ظرفیت یک سازمان در حرکت قدرت ذهنی ‬اش و تمرکز این قدرت ذهنی در تحقق رسالت سازمان تعریف می‬ کند. براساس قانون آلبرخت تحت عنوان حماقت گروهی می ‬توان این‬گونه بیان کرد که سازمان‬ها علاوه بر تهدید رقبا و محیط پیرامونی‬شان، خود نیز در جهت آسیب به خود پیش می روند. در رابطه با هوش سازمانی تعاریف مختلفی از سوی صاحب‬ نظران مطرح گردیده است. ...